이용약관

Last updated: May 13, 2026

1. 개요

CoteZip은 온라인 꽃 배달 서비스입니다. 미국에서 주문하여 한국으로 꽃을 보낼 수 있습니다.

2. 주문 및 배송

• 모든 가격은 미국 달러(USD)이며 한국 내 배송비가 포함되어 있습니다.
• 한국시간 오후 6시 전 주문 시 가능 지역 당일 배송됩니다.
• 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생하거나 배송일이 추가될 수 있습니다.
• 계절 및 지역에 따라 수급되는 꽃이 다를 수 있어 배송되는 꽃이 상품 이미지와 다소 다를 수 있습니다.
• 화환의 경우, 지역에 따라 생화와 조화의 비율이 다를 수 있습니다.
• 화환 수거 서비스는 포함되어 있지 않습니다. 행사 후 처리는 고객 또는 행사장 측에서 해주셔야 합니다.

3. 결제

결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 주요 신용카드를 사용할 수 있습니다.

4. 환불 및 취소

• 주문이 '꽃 준비 중' 단계에 들어간 이후에는 취소가 불가능합니다.
• 꽃이 완전히 상한 상태로 도착했거나(사진 필요) 배송을 받지 못한 경우에만 교환 또는 환불이 가능합니다.
• 환불 요청은 배송 후 24시간 이내에 사진과 함께 info@cotezip.com으로 연락해주세요.

5. 포인트 및 쿠폰

• 구매 및 추천 프로그램을 통해 포인트가 적립됩니다.
• 포인트는 결제 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰으로 교환할 수 있습니다.
• 포인트는 현금 가치가 없으며 양도할 수 없습니다.
• CoteZip은 포인트 프로그램을 언제든지 변경하거나 중단할 수 있습니다.

6. 책임 제한

날씨, 자연재해 등 통제 불가능한 상황으로 인한 배송 지연에 대해 CoteZip은 책임을 지지 않습니다.

7. 문의

이용약관에 대한 문의: info@cotezip.com